Veel gestelde vragen

    1. Kan ik een bestelling komen ophalen?   
            Natuurlijk kunt u in overleg met ons bij ons langskomen om uw bestelling op te komen halen. 
            Of wij aanwezig zijn is altijd afhankelijk van de optredens die wij verzorgen buiten de deur. 
            U wilt in het weekend langskomen?
            Als u geen andere mogelijkheid heeft en u wilt in het weekend langskomen kan dat wel, maar wel graag in overleg met ons. 
            Mobiel : 06 18 26 76 93 of neemt u even contact met ons op. 

    1A Hebben wij een winkel?
            Wij hebben in het Kadohart in Asten een klein gedeelte van een winkel waar wij ballonnen verkopen. 
            De winkel is een Shop in Shop winkel en is gevestigd in de Burg.Wijnenstraat 27 in Asten. 
            U kunt hier een klein gedeelte van onze ballonnen kopen, maar ook ballonfiguren, cadeau ballonnen en meer. 
            Dus mocht u in de buurt van Asten wonen, dan kunt u hier ook altijd even rond kijken.

    2. Wat zijn de verzendkosten:
            Verzendingen van bestellingen gebeurt bij ons via Post.nl
            Brievenbus pakketje             = € 4,25 incl.btw en track & trace code
            Voor pakketten tot 10 kg     = € 6,95 incl.btw maximum formaat 100x50x50 cm.

    3. Wat zijn de bezorg kosten:
            Vanaf € 15- gratis geleverd binnen een straal van 7.5 km in Asten. 
            Boven de € 50,- word er tot 15km gratis afgeleverd, vanaf € 150,- tot 25km. Daarna worden er reiskosten berekend. 
            Wilt u graag informatie hierover, neemt u gerust even contact met ons op. 

    4. Het artikel wat ik wil hebben staat niet in de webshop!
            Als u iets niet kunt vinden in de webshop en u wilt het toch graag hebben? Laat het ons dan weten.
            Wij gaan samen met u kijken hoe we dat het beste op kunnen lossen. 
            Ballonnen kunnen wij altijd nabestellen en ballonfiguren / decoratie maken wij graag naar uw wens. 

    5. Zijn de ballonnen biologisch afbreekbaar:
            Er worden veel verschillende verhalen over ballonnen verteld. De ballonnen die Ballonnen-hondje gebruikt zijn van 100% latex.
            Het latex word gewonnen uit het sap van de rubberboom en is daardoor 100% biologisch afbreekbaar. 
            Een ballon doet er ongeveer 10 maanden over om af te breken, net zo lang als een eikenblad daarover doet. 
            Folie ballonnen kunt u beter niet oplaten aangezien deze niet afbreekbaar zijn!!

    6. Hoelang blijft mijn decoratie staan?
            Dat is afhankelijk of ze buiten of binnen komen te staan.
            Binnen kan een ballondecoratie tot wel een paar weken mooi blijven mits ze niet in fel zonlicht staan,
            In aanraking komen met scherpe voorwerpen, het kouder is dan 4 graden of warmer dan 23 graden. 

            Buiten kan een ballondecoratie een dag tot enkele dagen mee. ( mits u de ballonnen in de avond naar binnen haalt).
            De volgende omstandigheden kunnen nadelig zijn voor de ballondecoratie :
            Zon, regen, harde of stevige wind, mist, condens, scherpe voorwerpen en vandalisme. 

            Na het opblazen kan de ballon zijn glans verliezen. Helaas kunnen wij daaraan niets veranderen aangezien dat proces al
            na een paar uur kan optreden. Dit is een vrij normaal beeld bij ballondecoraties waar elke decorateur last van heeft. 
            Voor advies of vragen kunt u gerust contact met ons opnemen.

    7. Worden de decoraties alleen afgeleverd of plaatst u ze ook?
            In overleg met u kunnen wij de ballondecoraties netjes voor u neerzetten of ophangen. 
            Helium trossen of makkelijk verplaatsbare decoraties kunt uzelf op zijn plek zetten.

    8. Worden de materialen ook weer door jullie opgehaald?
            Het hangt van de decoratie opdracht af wat voor standaards etc wij gaan gebruiken.
            Wij gebruiken standaards die niet opgehaald hoeven te worden als de locatie te ver weg is. 
            Komen wij ze weer ophalen ( omgeving Asten) dan geven wij dat van te voren aan, dit geld ook voor de bloempot pilaren.

    9. Moeten ballonpilaren of ballonbogen vastgezet worden?
            Wij bekijken ter plekke of dit nodig is als wij ze komen plaatsen. De ballonpilaren of bogen worden gezet op een zware voet.
            Komt er toch onverwachts veel wind dan is het verstandig om ze extra te zekeren. U kunt daarover altijd contact met ons opnemen voor advies.
            Word er erg veel wind voorspelt dan kunt u ze beter even binnen zetten. 

   10. Zijn de ballonnen van kwaliteit?
            Onze ballonnen waar we mee werken zijn van A kwaliteit. Dat betekend dat u lang van uw ballonnen kan genieten.
            De merken die Ballonnen-hondje hanteert zijn van Qualatex en Sempertex en worden gemaakt in de USA.

   11. Mag ik altijd ballonnen oplaten?    
            Nee dat mag niet altijd, u kunt het beste uw gemeente hierover vragen wat de regelgeving hiervoor is.

   12. Hoelang blijft een helium ballon zweven?
            Dat hangt samen met de ballonmaat zoals (latex of folie) maar ook de wind, regen, zon en airco hebben invloed op het zweefvermogen van de ballon.
            De gemiddelde zweeftijd van een latex ballon bedraagt :
            Rond 12" / 28cm doorsnede tussen de 10 tot 14 uur.
            Rond 16" / 40cm doorsnede tussen de 14 tot 20 uur.
            Rond 32" / 80cm doorsnede tussen de 16 tot 24 uur.
            Wilt u hem langer laten zweven dan kunnen wij hem behandelen met Hi-Float. Wij vragen daarvoor een meerprijs van € 0.25 per 12" ballon. 
            De ballonnen kunnen daardoor wel tot 5 dagen langer blijven zweven. 

   13. Is helium brandbaar!
            Helium is absoluut niet brandbaar. Helium verdrijft zelfs zuurstof ( wat bij brand nodig is) zodat het zelfs helpt om een brand te doven. 
            Helium is natuurlijk geen blusmiddel, dus dit is alleen maar een uitleg daarover.

   14. Wat betekend LOL ballonnen?
            De afkorting LOL betekend Link.O.Loons.
            Dat zijn ballonnen die aan beide zijde gekoppeld kan worden. Deze ballon heeft een extra bevestigingspunt zodat je ze door kan koppelen.
            Erg handig om speciale ballondecoraties mee te maken.

   15. Hebben jullie een facebookpagina?
            Wij hebben inderdaad een facebook pagina waar we geregeld nieuwe decoraties opzetten en nieuwtjes neerzetten.
            Kom gerust een keer kijken en als je de pagina leuk vind mag je hem natuurlijk altijd LIKEN.

    16. Worden er ook pakketjes naar België verstuurd?
            Wij versturen ook brievenbus pakketjes naar Belgie via Post.nl.
            Houd u er wel rekening mee dat het gemiddeld een week kan duren voordat het pakket aan komt.
            De Belgische Post hanteert namelijk andere leveringstijden en is helaas niet altijd punctueel. 

    17. Hoe blaas ik een folieballon op?
            Voor het veilig opblazen van een folieballon kunt u hier de instructie lezen. 
            https://ballonnen-hondje.nl/Opblaas-instructie
            Veel plezier daarmee.